FAQ's - Tire as suas dúvidas

(Frequently asked questions / Perguntas mais frequentes)

Tópicos relacionados:
1 - O que é e como funciona o Clube Vip?
2 - Como fazer a assinatura e realizar os pagamentos?
 1 - O que é e como funciona o Clube Vip?

1.1. O que é o Clube Vip? 

O Clube Vip é a forma que o Showguide encontrou para reunir pessoas de várias faixas etárias, que gostam de cinema e teatro e que por uma simbólica quantia mensal, podem usufruir semanalmente dessas modalidades de entretenimento, sem gastar um centavo a mais. 

1.2. No momento que fizer minha adesão ou renovar o meu Clube Vip, terei automaticamente direito a  ingressos para cinema ou teatro?

Sim. ao fazer a sua adesão  e efetuar o pagamento da sua assinatura, você receberá créditos em Teatrons - a moeda cultural do Showguide - no mesmo valor  pago em reais *. Ou seja: se você efetuar uma assinatura trimestral cujo valor é de 90 reais, terá recebido, ao final da sua assinatura, o mesmo valor em Teatrons para trocar por ingressos para filmes e peças teatrais que se encontram em promoção no site. Isto quer dizer que qualquer que seja o tipo da sua assinatura, ela acaba saindo de graça! Mas atenção: os seus "Teatrons" somente serão válidos para troca durante o prazo de vigência da sua assinatura. Findo este prazo, os Teatrons não utilizados serão expirados.

1.3. Como poderei concorrer a ingressos ?

Para participar de todas as nossas promoções você precisa ser sócio e ter um exclusivo Código Vip, que lhe será solicitado no momento que você clicar no botão "promoçao" referente a cada evento relacionado nas nossas páginas de Teatro. Uma vez feita inscrição e respondendo corretamente às perguntas, basta aguardar o resultado com os nomes dos contemplados, que é publicado todas as terças-feiras na página dos ganhadores.

1.4 - E como poderei utilizar meus TEATRONS? 

Caso você deseje utilizar seus Teatrons para trocar (sem sorteio) por ingressos para um determinado evento em dia à sua escolha, basta clicar no botão "Teatrons" ao lado de cada evento em promoção e preencher a sua reserva. Havendo disponibilidade de ingressos para o dia solicitado, será debitado em sua conta, o valor de 1 (um) ingresso (inteira) de acordo com o preço de bilheteria, porém lhe serão concedidos 2 (dois) ingressos nessa transação. O valor do ingresso de cada peça tambem consta do site, na parte de serviço.

1.5. Os ingressos do Showguide são individuais ou para duas pessoas? 

No Showguide, cada premiação para cinema ou teatro (sorteios) ou cada troca de Teatrons feita pelo associado do Clube Vip, dará sempre direito a 1 (um) par de ingressos. Afinal, tem alguma graça ir ao cinema ou teatro sozinho?

1.6.  De que forma receberei  meus ingressos? 

Os ingressos para teatro e shows deverão ser retirados diretamente no local marcado para o evento. Já os ingressos para cinema, deverão ser retirados em uma das nossas duas lojas parceiras localizadas no Largo do Machado (Touch Info ou  Amor & Arte. Normalmente, os convites serão válidos de 2ª a 5ª feira em qualquer cinema onde o filme estiver sendo exibido, com exceção das salas do Circuito Estação (que não inclui o cinema do Museu da República). Mas atenção: Observe bem os prazos de retirada dos ingressos que consta da página dos ganhadores. Findo este prazo os ingressos serão cancelados.

1.7. Como são feitas as premiações de convites pelo site?

Os convites para cinema, teatros e shows, são sorteados semanalmente e os nomes dos ganhadores publicados na página no site. Além disso, caso você queira ingressos para um determinado evento e com dia marcado (à sua escolha) você poderá trocá-los pelos Teatrons, obtidos por ocasião dos seus pagamentos ou comprados em nossa Loja Virtual, e de acordo com a disponibilidade de ingressos estabelecidas para cada evento em promoção.

1.8. Quantas vezes posso me inscrever para um mesmo evento?

Você pode participar e se inscrever em nossas promoções quantas vezes quiser, até ser contemplado. A cada semana os premiados serão divulgados no site - na página dos ganhadores - e se você não estiver entre eles poderá se inscrever novamente na semana seguinte, para concorrer ao próximo sorteio.

1.9. O que devo fazer, se por algum imprevisto, eu não puder comparecer ao evento no dia marcado?

Caso o associado(a) confirme seus ingressos e por qualquer motivo deixe de comparecer ao teatro, este perderá os convites e só terá direito a novos ingressos para a mesma peça se utilizar os seus TEATRONS. Portanto só confirme seus ingressos se tiver a certeza de que poderá comparecer. Em nenhuma hipótese haverá cancelamentos, porém seus ingressos poderão ser utilizados por terceiros, desde que estes apresentem o seu Cartão Vip e original ou cópia da sua identidade.

1.10. Em relação aos premiados com ingressos para cinema, noto que há várias pessoas que ganham ingressos para mais de um filme. Isso é possível?

Naturalmente que sim. Como trata-se de sorteio, nada impede que você concorra a todos os filmes disponíveis. Apenas na hora do sorteio, buscamos evitar a repetição de nomes, dando preferência aqueles que ainda não foram contemplados.

1.11. Por que  todas das peças e todos os filmes em promoção, só são acessíveis aos membros do Clube Vip e não a todos os internautas cadastrados?

Como até hoje o Showguide não obteve nenhum tipo de patrocínio, nosso trabalho só é possível graças à publicidade feita no site Showguide e em nossa coluna semanal de todas as sextas-feiras no Jornal do Commercio do Rio de Janeiro com o qual mantemos uma tradicional parceria. Dessa forma, todos os tipos de recursos são bem-vindos e dentre eles está o nosso Clube Vip, que conta com a valiosa participação de nossos associados, que confiam e patrocinam o nosso trabalho.

1.12. No caso de eu não morar no Rio de Janeiro, ou mesmo para evitar  deslocamento até a loja Resolve do Catete, poderei receber meus ingressos de cinema através do correio?

Não. Infelizmente os ingressos só são entregues através dos meios descritos no item anterior. A entrega via correio torna-se inviável devido à possibilidade de extravio, atraso na entrega e ao custo da postagem, o que nos obrigaria a aumentar os valores das assinaturas em vigor.

 
 2 - Como fazer a assinatura e realizar os pagamentos?

2.1  Como fazer a minha assinatura?

Para tornar-se sócio do Clube Vip, é muito simples: Basta clicar no link "assine já" no menu do Showguide, seguir as instruções e imprimir o boleto bancário de acordo com a o tipo de assinatura escolhido. Uma vez efetuado o primeiro pagamento, não esqueça de nos comunicar o dia e onde foi feito o pagamento, para que possamos liberar sua conta e seu código Vip. Os demais boletos referentes à sua assinatura lhes serão enviados via e-mail para pagamento na data de vencimento.  Obs: E não deixe de se cadastrar no site para que a sua assinatura possa ser ativada.

 

2.2  Estou querendo assinar mas ainda tenho dúvidas.

Se você já acessou a página do Clube Vip e também não encontrou aqui nesta página a resposta à sua pergunta, basta nos enviar um e-mail com a sua dúvida ou sugestão. Se preferir, ligue de 2ª a sexta das 8 às 12 horas para (21) 3471-7100 ou para (21) 9236-0840 (das 10 às 17h) que teremos o maior prazer em atendê-lo(a).

 

Tem alguma outra dúvida que não foi aqui respondida? Então mande um e-mail para webmaster@showguide.com.br